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Do Amor à Costura: A História da Marca Julia's Closet
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Perguntas Frequentes
Como eu faço troca ou devolução de um pedido?
As compras realizadas pelo site NÃO são possíveis de serem trocadas por alguma loja física da Julia's, tendo suas trocas ou devoluções solicitadas exclusivamente pelos canais de atendimento online (via o nosso Whatsapp Comercial 54 9 9667-9641). No rodapé do site ou na página de Fale Conosco possui os dados de contato com a nossa central de atendimento. Importante que seja entrado em contato com nossa central de atendimento para que a troca ou devolução seja aprovada. Tendo até 7 dias do recebimento da peça para ser comunicada sobre a vontade de troca ou devolução, pois passando deste prazo, devido ao limite de 7 dias qualquer troca ou devolução pode ser rejeitada! Seguindo também nosso contato comercial que irá auxiliar 54 9 9667-9641, disponível em horário comercial. Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada. Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.
Quais são as formas de pagamento?
A Julia's Closet oferece opções de pagamento práticas e seguras. Você pode escolher entre as seguintes modalidades: Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras, incluindo Visa, Mastercard, Diners Club International, American Express e Elo. As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 5x sem juros. Pix: Você também pode realizar o pagamento à vista através do Pix. Os pagamentos feitos por essa modalidade garantem 5% de desconto no valor da compra. Além disso, nosso site é 100% seguro para transações, contando com a proteção e os selos de segurança do Google Safe Browsing e do sistema Loja Protegida.
Ganhei um cupom para o site, como posso usa-lô?
Usar o seu cupom na Julia's Closet é muito rápido e fácil! Siga o passo a passo abaixo: Navegue pelo site, escolha as suas peças favoritas e clique em "Comprar" para adicioná-las ao seu carrinho. Quando terminar de escolher, clique no ícone do Carrinho de Compras (no canto superior direito da tela) para ir para a página de finalização. Na tela do carrinho, procure pelo campo escrito "Cupom de Desconto" ou "Código do Cupom". Digite o código exatamente como você o recebeu (prestando atenção em letras maiúsculas e minúsculas) e clique em "Aplicar". Pronto! O valor do desconto será calculado e subtraído automaticamente do total da sua compra. Atenção: Caso o desconto não seja aplicado, verifique se o cupom ainda está dentro do prazo de validade ou se possui alguma regra específica (como valor mínimo de pedido ou uso restrito a uma categoria).